Retraite de base salariée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite au Canada et j'ai demandé ma retraite il y a un an par l'intermédiaire du Québec, en envoyant toutes les informations demandées.
Ma demande a été traitée par l'IRCANTEC et l’AGIRC-ARRCO en 4 mois, et je perçois les montants.

La retraite de base, elle, n'est toujours pas traitée au bout d’un an.
On m’a demandé par courrier des informations supplémentaires (déjà fournies), que j’ai envoyées à nouveau en octobre 2024, et à ce jour (10/04/2025), je n’ai toujours rien.

Quand je me connecte au site, tout est toujours "en cours, sera traité en 4 mois".
Je ne peux communiquer avec personne, et rien n’avance.
Étant en décalage horaire, je ne peux pas téléphoner. Les rendez-vous en visio ne fonctionnent pas.

Serait-il possible de communiquer par courriel ? Vous avez mon adresse, je reçois de temps en temps des courriels de "no-reply@mailing.info-retraite.fr".
Pourquoi ne pas communiquer directement si vous avez besoin d’autre chose ?

C’est désespérant !