Mots de passe trop compliqué

Ressenti de l'usager : Neutre

Difficile à faire et du mal en temps que salarié le plus difficile le mot de passe j'ai essayer 30 mots de passe avant de trouver le bon et pour avoir sont propre numéro de Cesu fallut appeler pour l'Urssaf car notre numéro n'apparaît pas sur la fiche de paye pas trop normal surtout quand ont en n'a besoin

Nat le 10/01/2022 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour,

Merci de votre témoignage. Nous comprenons vos difficultés pour accéder à votre compte en ligne et regrettons le temps nécessaire pour les résoudre.

En cas de perte d’identifiant et / ou de mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur « Problème d’identification », en haut de toutes les pages de notre site internet, et suivre ensuite la procédure de récupération.

Votre numéro Cesu apparaît sur l’ensemble de vos bulletins de salaire, à gauche dans l’encart situé sous les coordonnées de votre employeur.

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez modifier le mot de passe dans la rubrique « Gérer mon compte » de votre tableau de bord. Pour la sécurité de votre compte et ligne, vos identifiant et mot de passe ne doivent pas être communiqués, ils sont personnels et confidentiels.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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