Téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu'un.
Il faut patienter presque dix, voire quinze minutes avant qu'un agent nous réponde.

Zaza le 15/04/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Zaza,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Afin de réduire votre temps d'attente, nous vous conseillons de contacter nos services pendant les périodes de plus faible affluence, généralement entre 8h30 et 10h ou entre 12h et 14h. En parallèle, n'hésitez pas à consulter notre site internet ameli.fr, où de nombreuses informations et possibilités de démarches en ligne sont disponibles. 

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

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