Michel 11370 15/04/2025 Aude (11)

Ressenti positif

Souci administratif

Suite au renouvellement de la CSS, la couverture n’apparaissait pas sur l’attestation Sécurité sociale.
La personne de la Sécu contactée m’a informé que le souci provenait en fait de la mutuelle, qui ne s’était pas connectée à mon dossier.
Suite à un mail adressé à la mutuelle, la situation a été débloquée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour Michel 11370,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de votre Complémentaire Santé Solidaire.

Nous nous réjouissons de savoir que l'envoi d'un mail à votre mutuelle a permis de résoudre rapidement la situation.

Nous vous remercions d'avoir contribué à améliorer nos services grâce à votre retour.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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