Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 7 mois d'attente, le dossier retraite pour incapacité permanente est enfin validé par le médecin-conseil.
C'est au tour de l'Assurance Retraite de prendre son temps pour envoyer la notification afin de débloquer le dossier et faire parvenir à la retraite complémentaire le document qui débloque les pensions.

GM le 15/04/2025 - La Réunion

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Réponse du service CGSS Retraite La Réunion

Bonjour GM,

Nous comprenons votre situation concernant le retard pour la notification de votre dossier de retraite pour incapacité permanente et nous sommes désolés de cette attente prolongée.

Si vous êtes toujours en difficultés à ce jour, n'hésitez pas à contacter votre caisse au 39.60 : 
Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00
Le vendredi : de 8h00 à 12h00
* Service gratuit  + prix d’appel.
Vous pouvez également vous rendre votre Espace Libre-Service le plus proche de chez vous en cliquant ici :
Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00
Le vendredi : de 8h00 à 12h00
Espace où vous aurez accès aux bornes multiservices, ordinateurs connectés, téléphones pour prise de rendez-vous, documentations & formulaires, et boîte de dépôt de documents
Besoin d’aide ? Nos agents vous accompagnent sur place dans vos démarches.

Précision : l'Espace Libre-Service de l'Agence Retraite du Port est fermé le jeudi.

Cordialement,
Marlene, pour CNAV
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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