Demande d'information par téléphone

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai appelé la CPAM car si j'arrive à me connecter à mon compte, je n'arrive pas à lire mes pièces jointes alors que j'attends un réponse à une demande de prise en charge pour une opération.

Stryk le 15/04/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE L'AIN

Bonjour Stryk,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez pour accéder aux pièces jointes sur votre compte Ameli.  Il est possible qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement temporaire. Nous vous invitons à réessayer votre démarche ultérieurement et à vous assurer que le logiciel Adobe Reader est installé sur votre ordinateur pour l'ouverture des fichiers PDF.

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

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