Problème pour mettre la carte vitale virtuelle sur l’application carte vitale..!!

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai un soucis pour rentrer ma carte vitale virtuelle sur l’application carte vitale grâce à l’application France Identité..!! Nous sommes très nombreux dans ce cas..!!
Et quand je contacte l’assurance maladie elle me dit que le problème vient de l’application France Identité..!!
Et quand je contacte France Identité elle me dit que le problème vient de l’application carte vitale..!!
Bref..on tourne en rond..!!

Marc le 15/04/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Marc,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Pour obtenir des informations, je vous suggère la lecture de ce topic issu du forum ameli sur l'appli carte Vitale .

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
 

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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