CARTE VITALE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais une carte vitale qui fonctionnait très bien mais n'avait pas la photo. On m'a donc demandé de déposer ma carte pour en avoir une autre il y a maintenant 3 ans 1/2. J'ai fait une demande sur le compte amelie mais comme mon permis n'est pas nouveau et que ma carte d'identité est périmée pour quitter le territoire mais pas pour l'administration donc aucune pièce n'a été prise. J'ai fait des demandes papier avec à chaque fois une photo obligatoire et bien sur 8.5 € pour faire les photos. J'ai du faire plus de 10 demandes avec le document que je recevais car j'ai appris que le document n'était valable d'1 mois après réception sinon il faut refaire une autre demande. Après plusieurs appels à la CPAM de Blois, j'ai tout entendu, on m'avait envoyé ma carte vitale 12 fois, on n'avait aucune trace de mes demandes, ma demande était en cours mais il fallait attendre et là j'ai été directement à ROMORANTIN pour remettre le dossier à la mi-février. Début mars je reçois un courrier indiquant qu'il manquait un document dans le dossier que j'ai envoyé aussitôt. Et depuis toujours pas de carte vitale. Hier, je reçois un nouveau formulaire pour refaire la carte vitale avec bien sur une photo et 8.5 €. J'ai donc téléphoner et là j'ai attendu 30 minutes avant d'avoir un agent qui n'a pas su quoi me répondre et qui m'a passé un autre agent et j'ai du attendre encore pour au final être restée 1h18 au téléphone et aucune réponse. BRAVO LA CPAM.