L’agence a perdu mon enveloppe d’arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai appelé pour savoir comment faire pour transmettre mon arrêt maladie sans jour de carence en retard, car le médecin s’était trompé. Mon interlocutrice m’a dit de faire une lettre qui explique le délai. Chose que j’ai rédigée avec elle au téléphone.
Elle m’a donné l’adresse où mettre l’enveloppe. Depuis ce jour, votre agence a perdu mon enveloppe et j’attends toujours le remboursement ! Cela fais 2 mois.