Problème de connexion à l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, j'ai téléphoné à la Carsat il y a quelques jours parce que j'étais bloqué sur mon compte de l'assurance retraite, donc cette personne m'a bien accueilli déjà au téléphone, a pris beaucoup de temps pour m'expliquer comment il fallait faire, déjà on a essayé de débloquer par téléphone, ça ne fonctionnait pas donc il a vu où était le problème, c'était par rapport à Ameli. Donc il m'a dirigé vers ce service, chose que j'ai faite et dans la même journée j'ai été débloqué. Voilà, donc très bonne expérience pour moi.

Nanou le 15/04/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Nanou, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et accompagné dans la résolution de votre problème. Votre témoignage souligne l’engagement de nos conseillers à vous apporter des réponses claires et efficaces.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande, et vous souhaitons une excellente continuation dans vos démarches.

Bien à vous,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 16/04/2025

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