J'ai changé d'adresse mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que j'ai changé d'adresse mail, je n'arrive plus à avoir accès à mes impôts, ayant changé de numéro de téléphone aussi c'est compliqué.
Je n'arrive plus à avoir accès à mes impôts.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

La situation qui est la vôtre est malheureusement partagé par de nombreux usagers.

Il s'agit de données sensibles, intégrées à votre profil qui ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une simple modification par téléphone.

Le principe de sécurisation des données ne vous laisse pas d'autre choix que de vous présenter auprès de votre service local des impôts ou annexes telles que les maisons "France Services" avec une pièce d'identité afin que la manipulation soit faite en toute sécurité.

La modification de vos données dans votre profil vous permettra ensuite dans le cadre de la procédure de "mot de passe oublié" de pouvoir recevoir sur votre nouvelle boîte mail le message indispensable à la mise en place d'un nouveau mot de passe.

Merci de votre compréhension, nous restons engagés à faciliter vos démarches administratives.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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