Notification de refus de pension d'invalidité exigée par la Caf afin de rétablir mon AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant reconnue handicapée à hauteur de 80% par la MDPH en octobre 2023, j'ai dans un premier temps pu obtenir l'AAH auprès de la Caf. Mais au bout de quelques mois, celle-ci finit par me bloquer mes versements d'AAH au motif que je devais fournir une copie de "notification de refus de pension d'invalidité", à obtenir auprès de l'Assurance Maladie. Malheureusement, mon handicap étant très invalidant et n'étant pas lié à un accident du travail, je n'ai pas les conditions requises permettant ne serait-ce que remplir le formulaire de demande de pension d'invalidité (soit au moins 600h travaillées, date de l'accident, etc). J'ai donc appelé l'Assurance Maladie afin de savoir si au vu de ma situation, on pouvait me proposer une solution adaptée à mon cas. Après une longue attente (environ trois-quart d'heure) et trois interlocuteurs différents, le dernier, du service médical, très aimable, m'a répondu qu'il n'y avait pas d'autre possibilité que de faire cette demande pour obtenir la notification de refus de pension d'invalidité exigée par la Caf. J'ai également écrit plusieurs fois à cette dernière pour signaler ce problème, mais trois mois d'attente chaque fois et au final, aucune aide de leur part. Sans compter ma tentative en mairie afin de bénéficier d'une assistante sociale, qui m'a été refusée, celles-ci n'étant paraît-il pas habilitées pour ce type de problème. Je me retrouve ainsi dans une situation financière très critique et ne sais plus que faire... Il serait vraiment utile et urgent d'agir pour améliorer et clarifier les démarches à ce niveau...

Dupondt le 15/04/2025 à 75002 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Dupondt,

Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez. Il est en effet nécessaire de remplir une demande de pension d'invalidité, même si vous ne répondez pas aux critères, pour obtenir une notification de refus de l'Assurance Maladie.


Vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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