Aucun professionnalisme

Ressenti de l'usager : Négatif

Personnel très désagréable et incompétent ne sachant pas répondre et n' apporte aucune solution, à part : « la Cpam s'excuse et vous demande de patienter en attendant », ceux-ci raccrochent directement aux nez des assurés. Et aucune liaison des dossiers ou pièces justificatives entres services.
Déplorable.

Stef94 le 15/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Stef94,

Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'ait pas répondu à vos attentes.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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