Délai CPAM totalement anormal

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à détérioration carte vitale :
1) demande de renouvellement ne permet pas de renouveler la carte mais seulement de bloquer l'ancienne carte. Il faut en plus effectuer une commande carte. Cette subtilité administrative incompréhensible n'est mentionnée nulle part, découverte après plusieurs jours suite à appel téléphonique !
2) commande d'une nouvelle carte impossible sur le site, cette fonction n'est pas autorisée. Il faut passer par un envoi de formulaire courrier postal, délai au moins 15 jours.
3) puis renvoi dossier à la CPAM, ensuite délai pour la nouvelle carte ??

Pendant tout ce temps plus de carte !

Délais totalement inacceptables !