L'assurance maladie un vari Sketch à quand le one man show

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour cela fait depuis le mois d'octobre 2024 que mon dossier d'accident de travail et en stand bye après 12 appel téléphonique les réponses se multiplie ou plutôt les excuses un Sketch jamais la même personne qui gère soit disant mon dossier. À l'inverse quand j'appel l'assurance maladie m'appelle par mon nom de famille, mais pour avoir la personne qui gère mon dossier inconnu au bataillon, la seule solution prendre un rdv la réponse donner on a un soucis avec le serveur informatique, et suivi de bla bla mais rien de concret depuis octobre 2024.
Et par email on peut envoyé que par courrier il faudrait vous mettre à l'aire numérique et non manuscrite

Rrrrrrr le 14/04/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Rrrrrrr,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 16 % et vérifiée par un agent.

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