instruction d'une demande d'indemnisation pour arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bénéficiaire de l'ASS, j'ai été hospitalisé 5 jours en juin 2024 et France Travail a décompté 5 jours du versement mensuel de l'ASS en m'envoyant vers la CPAM pour établir le versement manquant. J'ai donc émis une demande d'indemnisation à la CPAM qui - 7 mois plus tard- ne m'a toujours rien versé, sans m'expliquer pourquoi. A l'occasion d'un nième rendez-vous téléphonique, j 'apprends aujourd'hui (10 avril 2025) que mon dossier a été clôturé (par décision du 7 avril 2025) sans que cela m'ait été notifié. Sans paiement en urgence, je vais dépasser pour la 2ème fois la facilité de caisse que ma banque m'accorde.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour fred08,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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