accueil et amabilité de l'interlucuteur très satisfaisant

Ressenti de l'usager : Positif

Mon appel téléphonique auprès de l'assurance maladie concernait les indemnités journalières. J'ai du attendre 20 à 30 minutes pour avoir un interlocuteur.
L'accueil, l'amabilité et les réponses satisfaisantes étaient présentes. Ce qui fait oublier l'attente téléphonique.

Leytou le 14/04/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Leytou,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le service téléphonique de l'assurance maladie. Bien que l'attente ait été notable, nous sommes heureux de constater que l'accueil et les réponses apportées par nos équipes vous ont satisfait. Nous nous engageons à améliorer les temps de réponse pour mieux vous servir. 

Votre retour est précieux et nous aide à continuer à offrir des services de qualité. Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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