reprise de l'invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant eu des soucis extrêmement grave avec mon fils (26 ans qui a failli perdre la vie )et plus mes problèmes de santé chronique qui se sont aggravés, j'ai du prendre sur moi et ait négligé ma santé donc mon invalidité.

Quand, je me suis présentée à la CRAMIF de Paris, la personne qui m'a reçu m'a fait comprendre qu'elle était débordée et que je faillais que je fasse vite. Alors j'ai fais vite, et je suis partie.
J'ai totalement frustré de l'intérieur mais j'ai pris sur moi,, et j'ai remarqué que cette personne n'avait pas de bienveillance et d'empathie.

C'est dommage,

Elvira le 14/04/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Elvira,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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