Entretien téléphonique CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour je ne sais quelle raison, mon plus jeune fils qui a toujours été rattaché à mon compte Ameli, a été subitement rattaché au compte de son père et disparu du mien. Alors que j’en ai la garde pleine et que je n’ai fait aucune démarche.
La personne que j’ai eue au téléphone n’avait qu’une réponse à m’apporter, remplir un dossier que je trouve sur Ameli, sur lequel en plus il me fallait l’accord du papa.
L’erreur venait bien de leurs services et pour autant, c’est à moi de faire des démarches. Elle ne m’a même proposé de me faire recontacter par une personne de niveau supérieur pour résoudre mon problème.
On vous laisse avec vos problèmes qui sont générés par les agents de service public. Bravo!