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Demande extrait acte de naissance pour ma mère âgée
Ressenti de l'usager : Négatif
La carte d'identité de ma mère étant périmée, cette dernière a besoin d'un extrait d'acte de naissance pour son renouvellement. Elle ne comprend pas l’usage d’un ordinateur et j’ai voulu faire une demande à sa place.
Obligé de créer un compte pour elle, impossible ensuite de faire cette demande : bascule sur une page web avec QR code… Pourquoi compliquez-vous tout sans cesse alors que tout pourrait être si simple ?
Étant moi-même fonctionnaire, je me désole de voir tant de services publics succomber au pseudo-modernisme qui irrite à la fois les usagers ainsi que les acteurs publics.
J’ai moi-même un problème concernant mon foncier, qui est surévalué, et je n’arrive pas à avoir une personne physique afin de constater cette erreur depuis des années… J’imagine qu’un jour, un robot viendra enfin se déplacer… Bref.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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