Résolution d'un problème administratif concernant une maladie professionnelle

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais besoin de joindre une personne en capacité de répondre directement à mes questions concernant mon dossier en cours pour ma maladie professionnelle. J'ai été agréablement surprise d’avoir affaire à un être humain, pas un robot.
J'ai eu une première interlocutrice qui m'a écoutée et m'a indiqué que je serais rappelée sous 48 h. Ce fut le cas.

Nath le 14/04/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM POITIERS

Bonjour Nath,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés. Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec notre collaboratrice ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

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