Dossier action sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier apparemment non reçu, pourtant envoyé par l’assistante sociale du CHU depuis 2 mois. Suite à un appel téléphonique d’un conseiller du service action sociale, dossier renvoyé la semaine du 01/04/2025 par mail sur le site indiqué, toujours sans nouvelles, que ce soit sur mon compte Ameli ou par téléphone. Je ne trouve pas correct de laisser les gens sans nouvelles.
Conseillère du service action sociale pas très aimable lors de son appel.

Chris le 22/07/2025 - Haute-Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LIMOGES

Bonjour Chris,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le suivi de votre dossier.

Afin d'en savoir plus sur l'avancement du traitement, je vous recommande de contacter le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone ou via l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci de votre votre patience.

Bien à vous
Betty

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