Sinockk 14/04/2025 Vendée (85)

Ressenti négatif

Indemnités journalières bloquées depuis deux mois.

Cela fait déjà trois fois que je reçois le fameux mail disant que mon arrêt a été prolongé de plus de 6 mois consécutifs, qu’après étude de mon dossier, il ne sera plus possible de poursuivre le versement de mes indemnités journalières au-delà de cette période.
Suite à plusieurs appels téléphoniques, vous m’expliquez bien que cela semble être un bug de votre programme. Cependant cela fait deux mois que je ne perçois plus rien et que je vis à crédit.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LA ROCHE SUR YON

Bonjour Sinockk,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 15 % et vérifiée par un agent.

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