Traitement du dossier Cpam

Ressenti de l'usager : Neutre

Plusieurs appels téléphoniques auprès de la Cpam ont été émis à mon initiative, tous ont été infructueux, il a fallu que je me rende physiquement dans une agence pour faire le point.

Fm le 14/04/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Fm,

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage concernant vos tentatives infructueuses de joindre la CPAM par téléphone. Nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour éviter ces soucis à l'avenir, nous vous suggérons d'essayer de contacter le 36 46 pendant les heures de plus faible affluence, notamment entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Nous apprécions vos efforts pour nous aider à améliorer notre service.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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