Souci de RIB avec la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu un souci d'enregistrement d'un nouveau compte RIB.
J'ai envoyé les documents nécessaires pour le changement mais entretemps j'ai réussi en mettant un autre compte.
Directement, le service m'a appelé pour voir si j'étais bien l'initiateur de ce changement.
Avec tout ce qui se passe, c'est rassurant de savoir qu'il y a ce genre de contrôle et un niveau de vigilance mis sur ce genre d'opérations.
Lorsque ce n'est pas top, on le dit mais quand c'est l'inverse, il faut prendre le temps de le dire aussi. Merci à vous pour cette qualité de service.

DimiD le 14/04/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour DimiD,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant la modification de votre compte RIB. 

Nous sommes heureux d'apprendre que le niveau de vigilance et de contrôle mis en place par nos services vous a apporté satisfaction.

Votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous continuons d'améliorer nos procédures pour assurer la sécurité et la satisfaction de chaque usager. 

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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