Encore un service inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Après six mois de démarche, la CPAM réclame encore un certificat médical... L'usager est obligé de se connecter à son compte Ameli pour connaître la teneur d'un message reçu sans explication... par contre l'usager doit se déplacer à la poste pour renvoyer des documents papiers ! La CPAM est incapable d'exploiter des documents transmis par internet au 21ème siècle ! Et l'on s'étonne des délais de traitement ?

JL D le 14/04/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour JL D,

Merci pour votre retour concernant la gestion de votre dossier par la CPAM et désolé pour les complications rencontrées. 

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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