France Travail et certificat de formation en ligne privée

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées et prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la prise en charge de votre situation. France Travail s'efforce de fournir un accompagnement adapté à chaque demandeur d'emploi, et nous sommes désolés de lire que nos efforts n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.

La situation que vous décrivez semble recouper différentes problématiques liées liées à l'instauration d'un plan de formation. 

Nous vous invitons à faire le point dans un premier temps avec votre conseiller référent chargé de votre accompagnement pour vérifier si la formation que vous évoquez entre bien dans un cadre permettant le maintien de votre rémunération au titre de l'ARE. 

Nous vous conseillons également de solliciter votre conseiller référent indemnisation par mail, depuis votre espace personnel, afin de comprendre la nature du blocage de vos paiements et ainsi régulariser ce dysfonctionnement.