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Ressenti de l'usager : Positif

C'est beau l'informatique quand c'est fait par des gens compétents qui se sont mis à la place des utilisateurs, ce qui n'est pas toujours le cas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Can55,

Merci pour votre commentaire concernant l'importance de concevoir des services informatiques centrés sur les besoins des utilisateurs. Nous sommes conscients que l'expérience utilisateur est primordiale et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services numériques pour qu'ils soient à la fois intuitifs et accessibles. Votre retour est précieux pour nous aider à évoluer dans cette direction. Nous apprécions votre engagement et votre contribution à cette amélioration. Merci pour votre soutien.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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