Rozma 13/04/2025 Nord (59)

Ressenti négatif

Probleme accès dse

Depuis le 13 mars j'essaye ponctuellement d'accéder au dossier sociale étudiant pour obtenir la bourse cependant je n'y arrive pas, cela me dit erreur 400, et j'ai beau vider les caches de l'ordinateur ou bien changer de navigateur, voir d'ordinateur et de wifi j'ai cette erreur
Comment accéder au site ? Car j'aimerai bien avoir la bourse l'année prochaine

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes. 

Le site est disponible actuellement. 

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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