Bonjour Jack01170,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour le délai de traitement. Nous comprenons qu'il est essentiel d'avoir une couverture santé.
Nous vous encourageons à vérifier auprès de votre caisse d'assurance maladie les documents nécessaires et le suivi de votre situation.
Pour faire le point, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Ce rendez-vous peut être pris depuis la page d’accueil de votre compte ameli ou en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Votre retour nous aide à mieux comprendre vos besoins et à améliorer nos services.
Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 14/04/2025
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