Impossible récupération. CPF en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je ne suis pas contente du tout car je ne peux pas récupérer mes points CPF impossible de parler à quelqu'un de physique au téléphone . impossible de récupérer un numéro de téléphone pour contacter quelqu'un, le formulaire en ligne c'est même pas un formulaire c'est horrible donc comment je fais pour valider mes points CPF car j'ai travaillé quand même et là je suis à zéro alors que j'ai besoin de passer une habilitation électrique.

Ketronic33 le 12/04/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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