Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Les délais de correction du relevé de carrière et de la demande de retraite sont très longs : le résultat de la première ne figure pas sur l'espace personnel alors que le conseiller affirme que la mise à jour est effectuée depuis plusieurs mois.

gege3184 le 11/04/2025 - Vaucluse

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour gege3184, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec les services de la Carsat.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction de nos assurés et regrettons sincèrement ce désagrément. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : www.lassuranceretraite.fr Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi. 

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 94 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?