Bonjour gege3184,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec les services de la Carsat.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction de nos assurés et regrettons sincèrement ce désagrément.
Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : www.lassuranceretraite.fr Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.
Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025
