Bonjour Lolo,
Nous avons bien reçu votre remarque concernant le retard de paiement de vos indemnités journalières. Désolé pour ce désagrément.
Pour pouvoir calculer l'indemnité journalière au titre d'une reprise à temps partiel thérapeutique, à chaque mois échu, votre employeur doit communiquer le salaire que vous avez réellement perçu pendant cette période et le salaire que vous auriez perçu si vous aviez travaillé à temps complet. A réception de ces informations par votre caisse, vos droits peuvent être étudiés.
Les délais de traitement des demandes varient souvent selon le volume de dossiers en cours à chaque caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Pour obtenir des informations sur l'état de votre dossier, nous vous recommandons de consulter la rubrique "mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli, qui affiche les délais en cours pour votre CPAM.
Si vous n'avez pas de compte ameli, nous vous suggérons de contacter votre CPAM en composant le 36 46.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que cette situation sera résolue rapidement.
Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 14/04/2025
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