Recours à Service public et utilisation France Connect
Ressenti de l'usager : Positif
*Service public J'utilise beaucoup les informations de service public , informations claires et références réglementaires sont très utiles merci.
Accès par France Connect
* Ameli, l'accès aux documents est très complet. En revanche, pour mon dossier de sécurité sociale , la CPAM ne répond pas aux demandes, alors lorsque j'ai fait appel a plusieurs reprise au médiateur et après envoi d'un courrier avec A/R. Les réponses sont stéréotypées, elles obéissent à des schémas et ne tiennent pas compte d'une situation individuelle particulière. J'attends depuis plus de deux ans les remboursement de mes frais de sécurité sociale versés à un autre assuré.
* Service retraite de l'Etat, après quelques difficultés , j'ai trouve le cheminement nécéssaire, dossier et téléchargements faciles d'usage .
* Impôts sur le revenu, pas de difficulté d'accès et téléchargements simples.
* SPF , DGFIP ministère de comptes publics l'accès au service est simple en revanche les demandes par différents formulaires CERFA sont totalement incompréhensibles l'accueil téléphonique est efficace.
*Inscription pour candidature au profit service de formation du ministère des Armées, CFM Bourges, procédure simple et efficace.
* Accés réseau Resanna Ministère de l'Intérieur, démarrage très compliqué notamment difficultés rencontrées avec le mot de passe, cette difficulté surmontée l'usage est simple.
Pour tous les accès par France Connect, la difficulté reste souvent le mot de passe.
Acces au système Tele recours mis en place par Conseil d'Etat au profit des juridictions très simple et très fiable, merci.