Prélèvement injustifié de 180 € – Aucun avertissement reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous contacter suite à un mail inattendu de ma banque, accompagné d’un PDF indiquant que je devais 180 € à la trésorerie de Toulouse.

Je ne comprends pas l’origine de cette dette. Je n’ai reçu aucune lettre, aucun courrier officiel, ni aucune notification avant cela. Le seul courrier que j’ai reçu date d’il y a deux jours, m’informant qu’un montant de 180 € allait être prélevé par un huissier, sans que je n’aie été préalablement informé ou notifié.

De plus, je n’étais pas présent à mon domicile pendant cette période, il m’était donc impossible de prendre connaissance d’un éventuel passage ou avis.

Cela fait deux jours que je tente de joindre vos services par téléphone et par mail, sans aucune réponse. Je souhaite avoir des explications claires sur cette situation et connaître les démarches pour contester ou au moins comprendre ce qu’il m’est reproché.

Merci de me répondre dans les plus brefs délais.