Bonjour citoyenne,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.
Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement.
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Vous pouvez également contacter votre conseiller sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. ; Vous pouvez y accéder via la ; rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller
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Espérant avoir pu vous aider
Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 15/04/2025