Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 6 mois se sont écoulés depuis l'envoi de mon dossier de demande de réversion, et mon dossier n'est toujours pas réglé.
Certaines caisses ne sont même pas sur le traitement du dossier ....
Je dois faire face à des charges financières lourdes alors que je n'ai personnellement qu'une petite retraite.
Désespérant !

citoyenne le 11/04/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour citoyenne,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement. 

Nous vous invitons à nous contacter au 39 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Vous pouvez également contacter votre conseiller sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. ; Vous pouvez y accéder via la ; rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller 

Enfin, nos partenaires des France Services peuvent aussi vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits www.france-services,gouv.fr.

Espérant avoir pu vous aider

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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