Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre nos services. Pour information, sachez que le temps moyen d'attente national au 3949 était de 2 minutes en 2022 (pour un engagement à moins de 3 minutes). Vous devriez donc pouvoir obtenir rapidement un interlocuteur en ligne qui saura répondre à vos attentes en réitérant votre appel.
Sachez que vous avez la possibilité de demander à être rappelé sous un délai de 2h.
Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 14/04/2025
