Pas d'accès au DSE - 502 Bad Gateway

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Lorsque j'essaie d'accéder à mon DSE je reçois la page:

"502 - Bad Gateway
Un erreur est survenue.
Merci de bien vouloir réessayer ultérieurement.
An error has occured.
Please try again later."

La dernière réponse suite à un problème similaire datant du 19/03/25, je voulais savoir ce qu'il en est de la situation maintenant. Car même en attendant plusieurs semaines pour éviter la saturation du site on dirait bien que ce n'est pas suffisant.

Comment faire face à ce problème ? J'ai déjà vidé le cache de mon navigateur plusieurs fois et ça ne marche pas.

Respectueusement

slaymeow06 le 11/04/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes. 

Le site est disponible actuellement. 

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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