Catastrophe retraite RCI jamais traité en 4 mois de retard

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais être à la retraite le 01/01/25, l'AGIRC l'ARCO m'ont versé une retraite provisoire dès le mois de janvier 2025, je suis obligée d'appeler deux trois fois par semaine la plateforme de la CARSAT qui m'informe que mon dossier est transféré au RCI puisque j'ai travaillé 15 mois en fin de carrière en micro entreprise.

L' AGIRC ARCO me demande le remboursement des sommes versées depuis janvier 25 parce qu'ils n'ont pas reçu le décompte définitif de la CARSAT. J'ai envoyé deux lettres en recommandées à la CARSAT ainsi qu'une réclamation au médiateur. Je n'ai à ce jour aucune réponse.
Je ne sais plus vers qui me tourner.

VERONIQUE le 11/04/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Véronique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du traitement de votre dossier par le régime de base, malgré vos multiples réclamations.

Nous vous invitons à les contacter directement par téléphone au 3960 du lundi au vendredi, de 8h à 17h, afin de faire le point sur votre demande.

Dès réception de votre notification de retraite CARSAT, nous pourrons régulariser votre situation et ainsi finaliser l'étude de votre dossier de retraite complémentaire.

Si vous souhaitez plus d'information sur votre dossier Agirc-Arrco, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Véronique,

Nous comprenons pleinement votre inquiétude face à cette situation, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés dans le traitement de votre dossier. Nous tenons à vous assurer que votre demande est bien prise en compte. La notification de retraite va prochainement vous parvenir, ce qui permettra de régulariser la situation auprès de l’AGIRC-ARRCO et d’éviter tout remboursement indû de leur part.

Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés afin d’aboutir rapidement à un dénouement favorable.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 16/04/2025

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