Moncompteformation indisponible depuis plusieurs jours voire semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site n'est pas disponibleet j'ai l'impression que Jade qui répond aux utilisateurs qui posent le même problème que moi ne lit pas et répond à côté de la plaque. Je ne trouve rien sur internet concernant cette panne, donc est-ce que vous auriez une date de résolution ?

J'ai une copie d'écran si vous voulez !

maiud le 11/04/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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