Plainte pour fraude sur CB

Ressenti de l'usager : Positif

Difficile d'améliorer car service, Perceval.gouv, excellent et simple d'utilisation.

Ma banque m'a donné le nom du site que j'ai facilement trouvé puis rempli. J'ai reçu un mail de confirmation et un récépissé va m'être envoyé par la Poste pour remboursement par ma banque.

Contrairement à ce qui se dit, je trouve l'administration française efficace et cordiale (CAF, impôts, Gendarmerie, Justice, etc ...) : il faut être soi-même poli et précis dans les éléments fournis et ça se passe très bien.

Je précise que je suis un simple citoyen ne faisant pas partie de l'Administration. Merci à tous ces fonctionnaires.

Itaki le 11/04/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je vous remercie pour vos commentaires qui motiveront nos équipes. 

Le récépissé est ou sera accessible sur votre compte usager. Si ce n'est pas le cas, je  vous encourage à nous contacter à l'adresse mail : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

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