déception

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjours,
Suite à mon dépôt de plainte sur plainte en ligne le 05/04/2025 pour utilisation abusive et frauduleuse de nos coordonnées bancaire, j'ai désigniez le commissariat le plus proche de notre résidence, le 07/04/2025 à 11 h34 avec une réactivité exemplaire le commissariat me contacte pour m'informer que ma plainte étais irrecevable vue que je connaissais l'auteur du préjudice que seule les plaintes contre "x" été traités.
"A bonne entendeur salut"

victime le 10/04/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre plainte pour utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires n'a pas été retenue. 

Si vous connaissez l'auteur de l'infraction, il est exact que le dispositif Plainte en ligne n'est pas adéquat et cela vous est indiqué en début de parcours sur le site PEL.

Pour autant le service de police concerné doit vous proposer de prendre rendez-vous afin de finaliser votre plainte en présentiel.

Nous vous remercions pour ce retour et votre contribution à l’amélioration des services.

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?