Presque parfait

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais rdv pour un renouvellement de passeport, j'ai obtenu le rdv rapidement, ai été reçue à l'heure, la personne qui m'a aidée a été très aimable, efficace et sympathique.
Le seul bémol est qu'il n'y avait personne à l'accueil pour me confirmer que quelqu'un allait bien me recevoir.

Cata le 10/04/2025 - Chili

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Chili

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience lors du renouvellement de votre passeport. Nous sommes heureux que votre rendez-vous ait été rapide et efficace grâce à notre personnel aimable et attentif.

Nous prenons note de votre observation au sujet de l'accueil et nous nous excusons pour ce petit désagrément. Nous travaillons constamment à l'amélioration de l'accueil pour garantir que nos usagers se sentent bien orientés dès leur arrivée.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

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