L'horreur informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Déposer une facture sur Chorus est une expérience inoubliable. Pas au sens où elle est géniale, non, elle est déplorable !

Pas d'accusé de réception de la dépose de la facture, ni de courriel précisant les raisons du refus du dépôt. Pourtant, cela n'est pas un paramétrage bien difficile à faire.

Le chatbot n’est pas clair, et ce n’est pas bien compliqué non plus de le tester avec des utilisateurs.

Pourquoi y a-t-il des PDF acceptés et des PDF non acceptés ?

En bref, la personne qui dépose une facture doit s’armer de patience lorsque cela ne fonctionne pas, jusqu’à ce que, par miracle parfois, elle arrive à résoudre elle-même la situation.

Vous reportez ainsi sur le fournisseur tout le travail que vous ne voulez pas faire, ce qui est le signe d’une arrogance certaine doublée d’un mépris certain.

C’est déplorable.