Impossible de contacter via France Travail.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de contacter mon conseiller via l'interface France Travail mais lors de l'envoi du message, j'ai l'erreur suivante :

"Erreur
Erreur lors de l'envoi du message, veuillez réessayer ultérieurement"

Ce bug semble avoir été présent sur l'ensemble de la journée, ce qui semble long pour un incident. Il est tout de même question de services gouvernementaux.

Katalas le 10/04/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+ et de nous avoir fait part de vos remarques.

Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré lors de l’envoi de votre message via l’interface France Travail. Ce type de problème technique est regrettable.

Pour toute assistance technique, veuillez contacter notre support à l'adresse email suivante : support-technique@francetravail.fr ou par téléphone au vous pouvez nous contacter au téléphone au 0 970 820 102 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (heure métropole).

Nous vous encourageons à réessayer ultérieurement car l'erreur pourrait être liée à une maintenance temporaire ou à un souci momentanément en cours de résolution. Si le problème persiste, nous vous invitons à utiliser des moyens de communication alternatifs pour contacter votre conseiller, tels que l'email (depuis votre boite personnelle) ou le téléphone 3949.

Merci encore pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT

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