Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Commande passée le 01/07/2024 à 12h22 (récapitulatif par mail de la transaction acceptée), pour aller chercher ma nouvelle voiture Crit’Air 1.

Or, je n’ai jamais reçu la vignette, pourtant bien débitée. D’après le numéro à contacter, un 08 gratuit, aucune transaction ne correspond à mon numéro « identifiant commerçant » ou « numéro d’autorisation ».

J’ai donc recommandé aujourd’hui cette même vignette, facturée quelques centimes de plus d’ailleurs !

Orelie le 10/04/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolées pour la gêne occasionnée. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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