Dépôt de plainte - vol

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma plainte en ligne pour vol de passeport il y a maintenant deux mois et j’ai reçu un email indiquant que mon dossier était en cours de traitement, mais depuis, rien du tout.

J’ai besoin de plus de détails pour pouvoir refaire un nouveau passeport, et je n’ai toujours pas de nouvelles.

Melissandre le 10/04/2025 à Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Au regard des difficultés que vous rencontrez suite à votre déclaration de plainte en ligne, nous vous conseillons de prendre contact avec le service de police ou de gendarmerie qui gère votre plainte afin de faire l'état d'avancement de votre dossier.

Nous vous invitons également à vérifier vos mails indésirables et spams et à vous rendre dans votre compte PEL dans "Mon espace".

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 23 % et vérifiée par un agent.

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