Réunion d'information sur la retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Arrivée 15 min avant, j'ai tourné longtemps avant de trouver une place de stationnement, comme d'autres participants. Il serait peut-être judicieux d'envoyer des indications de stationnement.
La réunion était très documentée mais au milieu de la salle, on ne distinguait pas toujours le texte des vues projetées.
L'intervenante principale sollicitait des questions mais n'était pas toujours disposée à développer les réponses- individuelles.
On nous a conseillé d'appeler ou de questionner par mail ou téléphone mais par expérience, j'ai pu constater que la tâche est souvent longue et souvent infructueuse.
Pourquoi ne pas proposer d'office des rdv individuels à ceux qui auraient coché une case " demande d'aide" ?
Pour conclure, cette réunion m'a apporté des renseignements intéressants et utiles mais j'aurais aimé que l'on me propose un rdv personnalisé, comme l'a fait une semaine avant la Carsat.

Liliko le 10/04/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Liliko,

Nous prenons note de votre retour concernant la réunion collective organisée et les difficultés rencontrées. Nous regrettons que la qualité de la transparence et de la visibilité des images ne vous ont pas permis d'en profiter pleinement. Ces remarques seront transmises aux équipes concernées pour leur apporter des améliorations.

Pour les assurés qui ont besoin d'informations plus personnalisées, nous proposons des rendez-vous individuels tout au long de l'année, et des événements comme les "Rendez-vous de la Retraite". Vous pouvez demander un Rendez-vous personnalisé via votre espace personnel pour un accompagnement personnalisé.

Les difficultés d'accès au stationnement dont vous faites mention seront étudiées pour être intégrées dans les invitations aux prochaines actions. Merci pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

 

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

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