Demande de majoration pour enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai réalisé trois demandes pour obtenir la majoration de ma retraite pour mes enfants de plus de seize ans. Cela a été fait sur le site par messagerie simple ainsi que par messagerie sécurisée.

N’ayant pas eu le moindre réponse, j’ai également envoyé un recommandé et toujours rien depuis maintenant presque quatre mois. J’ai pourtant transmis l’ensemble des documents alors je suis en droit de me poser des questions sur le sérieux de ce site!

Ric le 10/04/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,  

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience avec nos services et sommes désolés que celle-ci ait été négative. 

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et nous sommes navrés pour les délais de traitement dont vous nous faites part.  

Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur des délais de traitement qui dépendent du nombre et de la complexité des dossiers à traiter ainsi que de la priorité attribuée par notre service aux différentes demandes. 

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que vous obtiendrez prochainement des réponses à vos interrogations. 

Cordialement,
Romane, pour la Carsat Hauts de France
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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