Impossible de s'incrire en tant que demandeur d'emploi !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite m'inscrire comme demandeur d'emploi - 1ère inscription. Je lance donc l'inscription sur France Travail. Une fois terminée, on me propose un RDV téléphonique que j'accepte. Lors de cet entretien, on m'indique que mon inscription n'est pas terminée. Alors que sur mon profil, on m'indique que celle-ci est en cours de traitement. Je fais une réclamation et on m'indique que mon inscription est comme "candidat" alors qu'il faut faire une inscription comme "demandeur d'emploi". Désolé mais il n'existe qu'un seul accès à l'inscription !

DGL le 09/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+ et de nous avoir fait part de vos remarques.

Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre inscription comme demandeur d'emploi sur site de  France Travail. Il est effectivement essentiel que les procédures d'inscription soient claires et sans ambiguïtés pour éviter toute confusion et garantir une prise en charge rapide et efficace de votre demande. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services afin de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs.

Pour rectifier la situation, nous vous invitons à vous rendre à votre agence pour vous faire accompagner dans votre démarche de validation d'inscription. Les agences France travail Ile de France sont ouvertes du lundi au jeudi de 09h00 à 13h15 sans rendez vous sur rendez vous uniquement l'après midi. Et le vendredi de 09h00 à 12h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

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